售前服務
詳細了解用戶對設備的要求,針對用戶工藝流程推薦最佳方案;
售中服務
在設計中和制造過程中,根據用戶的要求及時進行修改設計;
售后服務
嚴格實行質量三包及對用戶的質量承諾,定期訪問用戶,了解設備運行情況及改進意見,及時解決設備存在的問題。
服務承諾
1.對買方所購設備實行終身維修服務;
2.保證對設備的零備件、易損件實行優惠價供應;
3.質保期:十二個月(自調試合格之日起計算);
4.設備在保質期內如有非易損器件損壞(非用戶人為造成的),自器件更換之日起,再對該件質保一年;
5.在接到用戶故障通知后,1小時內予以響應,48小時內到達現場,并給出排除故障的具體工作日。
備注:特殊設備保修情況根據合同簽定。
