“歐派，高端全屋定制”這樣的定位和廣告已經(jīng)成為歐派在很多消費(fèi)者心目中根深蒂固的品牌形象。但是歐派現(xiàn)在致力于“有家、有愛、有歐派”，這個(gè)定位，努力讓用戶體驗(yàn)更加真實(shí)，讓用戶感受到家的溫馨。歐派給你一個(gè)溫馨舒適的家。
1：重新整理品牌理念，聚焦于“有家有愛有歐派”
現(xiàn)在歐派在發(fā)展的過程中，一直在試圖去建立和表達(dá)品牌的價(jià)值，先提出了“快樂廚房”、“有家有愛”、品味科技等多個(gè)品牌理念。不過在這多個(gè)不同品牌營銷理念下，反而使品牌的價(jià)值更加模糊。從理念傳播上看，歐派急切要的是收縮戰(zhàn)線，聚焦一句話進(jìn)行傳播。前期推廣下這三句話在消費(fèi)者心中都已經(jīng)形成了一定的認(rèn)知積累。基于歐派的發(fā)展?fàn)顩r來看，認(rèn)為“有家有愛有歐派”這句話是最適合歐派品牌定位的。
原因有2個(gè)：1、歐派將來要走向泛家居的發(fā)展路徑，“快樂廚房”明顯已經(jīng)不適用。而“家”這個(gè)概念卻能涵蓋住歐派整個(gè)泛家居品類；2、有家才有愛，從情感的角度看，用家庭的溫馨與關(guān)愛來烘托品牌。而“品味科技”則側(cè)重于理性角度的訴求。“品味科技”的局限一方面在于科技的冰冷感與家居用品的品類屬性并不十分貼切；另一方面，沒有頂尖的科技實(shí)力，提出“品味科技”的訴求也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。“有家有愛”，更適合歐派。2009年之后，歐派的傳播逐漸穩(wěn)固在了“有家有愛有歐派”這一句話之上，事實(shí)證明聚焦之后品牌的傳播效果遠(yuǎn)勝于前。“有家有愛有歐派”現(xiàn)在已經(jīng)成為歐派品牌的一項(xiàng)戰(zhàn)略定位了 ”
2：一線品牌打造舒適溫馨的家
2019年1月18日，位于東泰城市花園的旗艦店，面積2600平方米，為顧客提供了一站式服務(wù)。廣東家揚(yáng)家居有限公司的邱總告訴記者，他在多年與顧客交流中感覺到，顧客對裝修都有一定的“恐懼癥”和盲目性。面對家裝這個(gè)重要又龐大的工程，很多人心里沒底，選什么？怎么選？怎么裝？……等等問題，讓人“望而卻步”。“一直以來，人們對于家裝的恐慌并沒有緩解。我們就是要徹底解決人們的家裝問題。只要把新房交付給家揚(yáng)家居公司，我們必將為你提供放心、環(huán)保、性價(jià)比高的家裝一條龍服務(wù)，還你一個(gè)‘溫暖、舒適、健康、安全’的家。”
公司所經(jīng)營的產(chǎn)品都是國內(nèi)外一線品牌，并嚴(yán)格執(zhí)行：“五年質(zhì)保，終身免費(fèi)保養(yǎng)！”的管家式服務(wù)。歐派有一個(gè)“金保養(yǎng)”服務(wù)，這是專門為老客戶推出的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。只要您是歐派的客戶，即享有：五年質(zhì)保，終身維護(hù)，每年一次免費(fèi)“金保養(yǎng)”服務(wù)。公司會派出專業(yè)人員上門為顧客清洗廚房、廚具，讓顧客用得放心，用得舒心。
3:注重用戶體驗(yàn)
歐派以“用戶體驗(yàn)”貫穿企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理，注重品質(zhì)，注重用戶的體驗(yàn)感，幸福家?歐派門！歐派是歐派人共同的大家庭，家因責(zé)任而美滿，因分享而圓滿；歐派人用自己的智慧與汗水，為他人也為自己打造一個(gè)幸福空間。為每個(gè)用戶打造一個(gè)溫馨健康有愛的家。家，是安放生活的最好容器；一站式整體空間解決方案，是不可逆的主旋律；有溫度的舒適健康家，更是人們追求的極致理想之境。歐派一直在優(yōu)化自己的品牌定位，來滿足大眾對家居品質(zhì)“居如其人”的美好追求。
4：歐派設(shè)計(jì)與工藝：
歐派家居集團(tuán)選擇歐洲文藝復(fù)興發(fā)源地意大利的頂級設(shè)計(jì)師作為自己的合作伙伴，讓歐派產(chǎn)品在充滿人文特色的同時(shí)又充滿歐洲文化氣息。
與歐派長期合作的均是歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)界的大咖，比如意大利新銳設(shè)計(jì)師馬克、香奈兒的特聘設(shè)計(jì)師賽喬。
歐派在意大利米蘭擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，真正做到了歐派產(chǎn)品歐洲設(shè)計(jì)。
5:專業(yè)售后
免費(fèi)上門指導(dǎo)一次、免費(fèi)測量、外環(huán)以內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)搬樓、免費(fèi)安裝、歐派木門首推行業(yè)免費(fèi)質(zhì)保10年。售前、售中、售后，三位一體金手指服務(wù)，用心服務(wù)每一位顧客。
歐派的傳播逐漸穩(wěn)固在了“有家有愛有歐派”這一句話之上，事實(shí)證明聚焦之后品牌的傳播效果遠(yuǎn)勝于前。“有家有愛有歐派”現(xiàn)在已經(jīng)成為歐派品牌的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資產(chǎn)。在生產(chǎn)研發(fā)中不斷反復(fù)打磨，精益求精，不斷創(chuàng)造出適合用戶喜歡的家的風(fēng)格，歐派將為家的幸福、家的美滿而繼續(xù)努力奮斗！