提到宜家，我們腦海中通常會浮現(xiàn)出：“簡約、性冷淡、白菜價、營銷高手”等關(guān)鍵詞。不可否認(rèn)的是，如今宜家在中國市場的確有巨大的潛力，甚至可以說宜家的到來對消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)的家居用品購買思維作了一次強(qiáng)烈的沖擊，去宜家購物成為一種都市時尚界的弄潮。宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。所以宜家一直是強(qiáng)調(diào)“低價格策略”，我們走進(jìn)宜家商場會發(fā)現(xiàn)很多促銷商品，有些家居用品連10元都不到。宜家的品牌定位就是堅持做“有價值的低價格”。它的目標(biāo)是保持產(chǎn)品的價格不至于太高，但又不會讓顧客覺得自己買的商品是便宜貨。

一：峰終定律

人們對一件事的印象，往往只能記住兩個部分。一個是過程中的最強(qiáng)體驗；一個是最后的體驗。過程中好與不好的其他體驗對記憶差不多沒有影響。

宜家的購物路線就是按照“峰終定律”設(shè)計，雖然它有一些不好的體驗，比如“地形”復(fù)雜，哪怕只買一件家具也需要走完整個商場；比如店員很少，找不到幫助，比如要自己從貨架上搬貨物，要排長隊結(jié)賬等等。
但是峰終體驗是良好的，“峰”就是過程中的小驚喜，比如便宜又好用的掛鐘，好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸。
而“終”是什么呢？就是出口處一元錢的冰淇淋！所以一元錢的甜筒看似賠本，卻為宜家?guī)砹藰O佳的“終”體驗，成為人們記住宜家的一個標(biāo)記，當(dāng)人們再回憶起宜家的購物之旅時，會覺得整體行程都非常棒。

二：品牌定位與品牌形象統(tǒng)一

家具企業(yè)要在全面分析自己的產(chǎn)品和服務(wù)后對品牌進(jìn)行定位，在此基礎(chǔ)上的一系列品牌行為如產(chǎn)品表現(xiàn)方式、產(chǎn)品訴求和廣告創(chuàng)意等都要與定位相符合。

為了契合了可持續(xù)發(fā)展、民主設(shè)計的宜家品牌定位，宜家一直致力于環(huán)保和慈善事業(yè)。例如宜家的照明產(chǎn)品全部采用了高效節(jié)能的LED燈，在材料上選擇可回收塑料、可持續(xù)棉花等環(huán)保材料。此外宜家還組織了很多公益活動，比如在門店外安裝提供市民使用的健身設(shè)備，組織捐款活動給山區(qū)的小朋友送溫暖等等。

三：宜家的營銷戰(zhàn)略定位

宜家家居對其市場有一個明確的定位，企業(yè)的市場定位是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。宜家家居在世界范圍內(nèi)將其市場定位闡述為“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”，而在其進(jìn)入中國之后，發(fā)現(xiàn)中國市場雖然廣泛，但普遍消費(fèi)水平低，原有的低價家居生產(chǎn)廠商，競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家居也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。 

在明確了其市場定位以后，結(jié)合企業(yè)自身的特點進(jìn)行了差異化營銷，其中主要包括產(chǎn)品的差異化、服務(wù)的差異化和形象的差異化，通過采用差異化戰(zhàn)略，為自己開辟了生存的空間。

在營銷上，宜家采用了多種營銷方式相結(jié)合，靈活運(yùn)用的戰(zhàn)略。這種營銷觀念突破了傳統(tǒng)上理性消費(fèi)者的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時、消費(fèi)后的體驗才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。