信息爆炸的時代下，品牌傳播戰略創新影響著品牌的傳播效果和成本。顧家家居品牌戰略早在2011年11月，在以4820萬元的大手筆拍下央視2012年《新聞聯播》后10秒廣告標段之后，顧家家居副總裁劉宏用“打造品牌”來形象概括剛剛開啟的新5年的品牌戰略。

顧家家居品牌戰略的最根本目標是把品牌做深做透。為此啟動品牌代言計劃，同時布局五大核心渠道產品線，在保持現有休閑沙發店、軟床店模式下，將推出全皮沙發店、功能沙發店以及布藝沙發店。還將開設體驗店，在客廳和臥室空間里，消費者能夠從喜歡顧家的單一產品衍生到喜歡顧家的一系列產品。

為品牌升級做準備，拋棄了品牌創立以來一直沿用的“顧家工藝”商標，用“家居”二字延伸產品線。盡管當時樓市調控政策對處于下游的家居行業有很大的影響，但顧家家居在那一年卻是逆勢飛揚，業績同比增長30%。

此外，顧家家居品牌戰略在國際市場上，以上千平方米的展位在具有行業風向標之稱的美國高點家具展中亮相，并與美國老牌鄉村風格家具品牌Riverside為鄰。

“服務”是考驗一個企業是否能持續穩固發展的重要能力。顧家家居作為中國家居行業領導品牌，始終專注于提升消費者的滿意度。于是為了強化和消費者的溝通和反應能力，提升消費者滿意度，打造家居行業的第一服務品牌戰略，成立了由副總裁牽頭的“顧客滿意辦公室”。此辦公室為了應對新媒體時代溝通渠道的變革，將重點放在網絡溝通渠道，如對網絡報道、微博的實時監測，整理、收集和品牌戰略相關的內容，同時對消費者的建議、投訴、反饋等進行高效回復和處理。

企業要想被消費者熟知，就要建立起具備自身特色的品牌戰略，同時還要對自身品牌戰略進行高效創新，才能達到被消費者熟知的目的。其中品牌戰略的創新主要有3個方向：

品牌戰略創新1：品牌傳播策略創新

在信息爆炸的時代，品牌戰略中的傳播策略創新水平的高低直接影響到品牌傳播的效果和成本。 “一分錢做品牌”的超低成本品牌運作理念，這就直接要求企業要在品牌傳播策略上加強創新。

品牌戰略創新2：產品創新

包括產品包裝創新以及產品本身的功能的創新。空調、彩電等家電產品以及計算機、手機等電子產品的創新則主要集中在功能創新；可口可樂的產品創新主要是在產品包裝上的創新。

品牌戰略創新3：營銷渠道創新

中小企業在資金薄弱的情況下，需要另辟蹊徑，“不走尋常道”，以在超低成本的基礎上，實現產品向消費者的有效“轉移”。

顧家家居品牌戰略創新是與NatuzziS.P.A.簽訂合作框架協議，擬投資6500萬歐元攜手意大利家具龍頭Natuzzi成立合資公司，以代理Natuzzi旗下NatuzziItalia和NatuzziEditions兩個品牌的國內業務。強強聯合，優勢互補。

自2010年進入中國以來，已在一二線城市布局了近100家門店，主要分布于紅星、居然等高端家居賣場。顧家家居品牌戰略充分發揮自身國內渠道建設和營銷推廣優勢，同時借鑒Natuzzi全球戰略推廣經驗，提升公司在空間設計、產品研發與制造、終端零售管理等價值鏈上關鍵環節的競爭力。